Положение о конфиденциальности и обработке персональных данных

Общие положения

Настоящее Положение регулирует обработку персональных данных физических лиц — пользователей Сайта, потребителей товаров, услуг и программного обеспечения (ПО) Компании.
Положение:
является публичным документом и доступно на Сайте для любого пользователя Интернета;
распространяется на обработку данных, собранных любыми средствами (активными и пассивными), в том числе через Интернет и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира.
Компания вправе в любой момент изменять, дополнять или обновлять текст Положения без предварительного уведомления пользователей. Обновлённая версия размещается на Сайте.
Если в течение одного месяца со дня публикации изменений пользователь не направит письменный отказ от принятия изменений, это означает его согласие с новой редакцией Положения. Рекомендуем регулярно проверять текст документа, чтобы быть в курсе обновлений.
2. Сбор и обработка персональных данных
При регистрации на Сайте или заполнении любых форм (обратной связи, заказа обратного звонка и т. д.) пользователь обязан предоставить достоверную и актуальную информацию, включая:
логин и пароль доступа (уникальные для каждого пользователя);
персональные данные, запрашиваемые в форме.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий с данными, в том числе:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение;
уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование;
передача (в т. ч. третьим лицам и трансграничная передача);
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Обработка данных осуществляется без ограничения срока.
3. Обязательства Компании
Компания гарантирует:
соблюдение конфиденциальности персональных данных пользователей;
реализацию мер безопасности для защиты данных от случайной утраты, несанкционированного доступа, использования или раскрытия;
ответственность за процесс обработки персональных данных.
4. Права и обязанности пользователя
Пользователь обязан:
предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации и заполнении форм;
использовать только одну учётную запись;
не передавать свою учётную запись, логин и пароль третьим лицам;
не регистрировать учётную запись от имени другого лица;
не искажать сведения о себе, своём возрасте и отношениях с другими лицами или организациями;
не использовать ПО и не совершать действия, нарушающие работу Сайта, сервисов Компании или персональных страниц пользователей.
Пользователь несёт личную ответственность:
за любую размещённую информацию (в т. ч. на Сайте и в ПО);
за сообщения другим пользователям;
за любые взаимодействия с другими пользователями.
5. Передача данных третьим лицам
Компания может передавать минимальный объём данных:
стратегическим партнёрам для предоставления товаров и услуг;
контрагентам (продавцам, изготовителям товаров, исполнителям услуг, владельцам серверов, банкам, организациям, оказывающим услуги рассылок, опросов и т. д.) — при наличии согласия пользователя и с условием сохранения конфиденциальности.
Цели передачи данных:
ведение клиентской базы;
анализ статистических данных о продажах и качестве услуг;
проведение маркетинговых программ и изучение рынка;
опросы для оценки удовлетворённости пользователей;
рассылка предложений, информационных и рекламных сообщений (по почте, SMS, Push‑уведомлениям);
продвижение товаров и услуг;
техническая поддержка и обработка данных;
создание учётных записей;
обеспечение безопасности сервисов и продуктов Компании;
предоставление рекомендаций по ПО;
анализ поведения пользователей для настройки установок;
поддержка клиентов и управление подписками.
Данные могут быть переданы органам государственной власти РФ только в порядке, установленном законодательством.
6. Использование технологий отслеживания
Компания использует:
cookies;
пиксельные ярлыки (pixel tags);
веб‑маяки (web beacons).
Эти технологии позволяют:
понимать интересы пользователей;
отслеживать посещённые разделы Сайта и ПО;
измерять эффективность рекламы и поиска;
направлять читаемые электронные письма и отслеживать их прочтение.
Также автоматически собирается и хранится следующая информация:
IP‑адрес;
тип и язык браузера;
сведения о поставщике интернет‑услуг;
страницы отсылки и выхода;
сведения об операционной системе;
дата и время;
данные о посещениях.
Эта информация используется для:
анализа тенденций;
администрирования Сайта;
изучения поведения пользователей;
сбора демографических данных;
маркетинговых целей.
Если пользователь не согласен с использованием cookies и маяков, он может отключить их в настройках браузера (это может ограничить функциональность Сайта).
7. Дополнительные условия
Приложения, размещённые на Сайте, поддерживаются независимыми разработчиками. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с их правилами и политикой защиты данных.
Компания может записывать телефонные разговоры с пользователями, обеспечивая защиту полученной информации от несанкционированного доступа и передачи третьим лицам.
Оператор не несёт ответственности за сведения, размещённые пользователем в общедоступной форме.
8. Рассылки
При регистрации или заполнении форм пользователь даёт согласие на получение рассылок (в т. ч. рекламных) по SMS и электронной почте.
Чтобы отказаться от рассылок, нужно направить письмо на с того же адреса, на который приходят рассылки, с темой «Отписаться от рассылки».
9. Прекращение обработки данных
Персональные данные пользователя уничтожаются при отзыве им согласия на обработку.
Оператор блокирует данные на период проверки:
по обращению пользователя или его законного представителя;
по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
при выявлении недостоверных данных или неправомерных действий.
10. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой данных (доступ, исправление, блокировка, удаление, отзыв согласия, исключение из рассылок и т. д.), обращайтесь на .